TALKFEATHER · HILFE & RECHTLICHES

Support

Hilfe zu TalkFeather auf iPhone, Android, macOS und Windows.

Kontakt

Schreibe an info@talkfeather.com. Nenne App-Version, Gerät, Betriebssystem, ausgewählte Sprach- und Bereinigungsmodelle sowie die Schritte zum Wiederholen des Problems. Sende keine Passwörter, Einmalcodes, vollständigen Kaufbelege, privaten Aufnahmen oder vertraulichen Diktate. Eine feste Antwortzeit wird nicht zugesagt.

Aufnahme und Mikrofon

Erlaube TalkFeather den Mikrofonzugriff in den Systemeinstellungen. Kontrolliere das ausgewählte Eingabegerät. Simulatoren ersetzen keinen iPhone-Gerätetest. Wenn eine Berechtigungsanzeige trotz Freigabe bestehen bleibt, nenne im Fehlerbericht die genaue Meldung und das Betriebssystem.

Modelle und Textbereinigung

Modelle werden separat heruntergeladen. Für Erkennung und aktivierte Bereinigung muss jeweils das passende Modell vollständig vorhanden und ausgewählt sein. Mit ausgeschalteter Bereinigung wird nur das Transkript ausgegeben. Audio und KI-Verarbeitung bleiben lokal; Namen, Zahlen und gesprochene Korrekturen können trotzdem falsch erkannt oder bereinigt werden. Bitte kontrolliere das Ergebnis.

Automatisch einfügen auf dem Mac

Die direkte Mac-Version benötigt Mikrofon- und Bedienungshilfen-Zugriff. Setze vor der Aufnahme den Cursor in das Zielfeld. Geschützte Passwortfelder und manche Anwendungen können das Einfügen verhindern. Bei Problemen kannst du den Text aus TalkFeather kopieren und selbst einfügen. Melde die Ziel-App und ihre Version; eine Unterstützung sämtlicher Felder wird nicht versprochen.

Käufe und Wiederherstellung in der Apple-Beta

Die Kaufbeta ist für Apple-Sandbox-Tests vorgesehen; sie ist noch kein öffentlich freigegebener Verkauf. Nutze im entsprechenden Beta-Build „Käufe wiederherstellen“ mit dem Apple-Konto des ursprünglichen Kaufs. Die Verknüpfung mit einem TalkFeather-Konto ist in diesem Apple-Build freiwillig und für plattformübergreifenden Zugang vorgesehen. Bei Fehlern genügen zunächst Produktname, Zeitpunkt und Fehlermeldung; sende keine signierten Belege oder Zugangsdaten.

Abos und Konto

Ein TalkFeather-Konto zu löschen beendet kein Apple-Abonnement. Abos werden in den Apple-Einstellungen verwaltet. Die Kontolöschung startest du direkt in der App; die verlinkte Anleitung beschreibt den Ablauf.